المخدرات وعلاج الكحول وإعادة التأهيل تغير حياة الناس في جميع أنحاء العالم. تدار معظم مراكز العلاج بشكل جيد ويعمل بها مهنيون مدربون تدريباً عالياً يتسمون بالضمير والذين يسعون جاهدين لتقديم أفضل علاج ممكن.
ومع ذلك ، هناك عدد متزايد من مقدمي العلاج والوسطاء الذين يضعون أولوية عالية لهامش الربح بينما تحتل الرعاية الجيدة ورعاية العملاء مقعدًا خلفيًا. لسوء الحظ ، هذه أخبار سيئة للعملاء المطمئنين الذين يطلبون المساعدة للإدمان.
على سبيل المثال ، ينخرط بعض مقدمي العلاج في ممارسة شائنة تُعرف باسم سمسرة المرضى ، حيث يتم تقديم المكافآت والعمولات للإحالات. في بعض الحالات ، يمكن أن يحصل وكيل الإحالة على ما يصل إلى 40٪ من إجمالي تكلفة العلاج! هذا سيء بما فيه الكفاية عندما يكون الطرف المُحيل هو خدمة توظيف مهنية ؛ ولكن يصبح الأمر مزعجًا للغاية عندما يتم دفع العمولات للمعالجين والأطباء النفسيين والأطباء الممارسين ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين الملزمين أخلاقياً وقانونياً بتقديم المشورة لمرضاهم بشأن أفضل خيار علاج ممكن لهم بدلاً من الخيار الذي يدفع أعلى العمولات. تطورت هذه الممارسة إلى درجة عرضت فيها بعض مراكز إعادة التأهيل بشكل استباقي شراء العملاء من خلال عمولات ضخمة ، والتي غالبًا ما تكون نسبة كبيرة من تكلفة العلاج.
غالبًا ما توجد شركات التسويق التي تتكون من مراكز اتصال متطورة أو وكالات إحالة عبر عمليات البحث عبر الإنترنت. هذه مشكلة خطيرة في المملكة المتحدة ، حيث الممارسة غير منظمة. تتمتع الوكالات بسيطرة هائلة على سوق الإنترنت بينما يجد العديد من مقدمي العلاج أن مسار التحويل قد جف وأصبح الاتصال المباشر بالعميل صعبًا للغاية.
قد يقدم بعض مزودي العلاج أيضًا مكافآت نقدية أو إغراءات مثل عضويات الصالة الرياضية أو الهواتف الذكية أو بطاقات الهدايا مقابل اكتساب العملاء لموظفي المبيعات الخاصين بهم.
غالبًا ما تكون المنازل المعيشية الرصينة في الولايات المتحدة ، والمعروفة أيضًا باسم منازل منتصف الطريق ، ذات فائدة هائلة للأشخاص الذين يتماثلون للشفاء. ومع ذلك ، فإن منازل المعيشة الرصينة غير منظمة ، مما يجعل من الصعب على المحققين الفيدراليين اللحاق بسمسرة العملاء وغيرها من الممارسات غير القانونية. يجني المالكون والمديرون المخادعون فوائد هائلة.
الاستفادة بشكل غير عادل من قانون الرعاية الميسرة
لسوء الحظ ، زاد عدد مقدمي العلاج غير النزيهين في الولايات المتحدة منذ عام 2008 عندما وافقت الحكومة الفيدرالية على تشريع يُعرف باسم قانون التكافؤ كجزء من قانون الرعاية الميسرة (Obamacare). يتطلب قانون التكافؤ من مقدمي التأمين التمويلدواء وعلاج الكحول وإعادة التأهيل ، مما يعني أن المزيد من الناس يمكنهم الوصول إلى مستوى معين من العلاج. لسوء الحظ ، فقد فتح الباب أيضًا للاحتيال المتصاعد في مجال التأمين.
تخلق مدفوعات التأمين المتكررة موقفًا ينتكس فيه العملاء مرارًا وتكرارًا - وهي مكافأة لمقدمي الخدمة الذين يتنقلون بين المدمنين عبر باب دوار من علاج فاشل تلو الآخر.
الاستفادة من العمل المخبري غير الضروري
اكتشف المحققون أن العمولات والإحالات غير المشروعة ليست سوى جزء واحد من مشكلة كبيرة جدًا. يمكن لبعض مقدمي العلاج جني أموال طائلة من العمل المخبري غير الضروري أو اختبارات الأدوية المعقدة والمكلفة ، حتى عندما تكون اختبارات البول البسيطة مطلوبة فقط.
يمكن اختبار العملاء بشكل متكرر - أحيانًا يوميًا ، حيث تدفع شركات التأمين 1000 دولار أو أكثر للاختبارات التي عادة ما تكلف أقل من 5 دولارات والتي ليست ضرورية في مثل هذه الترددات.
قد تقوم بعض مراكز العلاج بتشغيل مختبراتها ، على الرغم من أنه من غير القانوني لمقدمي الخدمة في الولايات المتحدة إرسال اختبارات العميل إلى مختبر يكون لمقدم العلاج فيه مصلحة مالية. غالبًا ما يساعد تحويل المدفوعات من خلال شركة منفصلة هذه الشركات في الالتفاف على القانون.
الصالحون
الأشخاص الضعفاء الذين يطلبون المساعدة للإدمان هم أهداف سهلة لمقدمي الخدمة عديمي الضمير. تجعل هذه الممارسة جميع مقدمي العلاج في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة يبدون سيئين وفي بعض الحالات ، يجعل الأمر صعبًا للغاية بالنسبة للشرعية دواء ومراكز علاج الكحول وإعادة التأهيل للتنافس مع شركات الطيران الليلي التي لديها سيطرة قوية على السوق.
في باراسيلسوس
فيباراسيلسوس، نحن لا نقدم أو ندفع أي شكل من أشكال العمولة ، ونحن عازمون على أننا لن نقبل أبدًا رسوم الإحالة من أي نوع عندما نوصي المرضى بمقدمي الخدمات الآخرين. نحن منفتحون وشفافون بشأن ممارسات أعمالنا ، ورفاهية العميل هي أولويتنا دائمًا.
