10 Tipps, wie Sie eine Intervention bei reichen Kunden durchführen

Suchtinterventionisten müssen diese zehn Dinge wissen, wenn sie mit sehr vermögenden Personen (UHNWIs) arbeiten.

Eine Intervention ist ein inszenierter Versuch, einem geliebten Menschen zu helfen, eine Behandlung zu suchen. Wir raten immer dazu, die Unterstützung eines professionellen Interventionisten in Anspruch zu nehmen, um die Veranstaltung zu leiten und die Emotionen aller Beteiligten zu kontrollieren.

Ihre Fähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung, vor allem wenn die Personal nicht bereit ist, Hilfe zu suchen oder konfrontativ ist. Leider ist dies bei UHNWIs oft der Fall. Ihre Macht, ihr Lebensstil und ihr Erfolg schützen sie vor den Konsequenzen ihres Handelns. Infolgedessen akzeptieren sie möglicherweise nicht, dass sie ein Problem haben, was zu mehr Schmerzen und einer verzögerten Behandlung führt.

Macht und Erfolg können auch ein Hindernis für eine erfolgreiche Intervention sein. Die Arbeit mit wohlhabenden und erfolgreichen Kunden erfordert kulturelle Kompetenz und eine spezielle Ausbildung. Ohne diese können Interventionisten die Komplexität der Situation nicht verstehen und haben weniger Aussicht auf Erfolg.

Um Interventionisten dabei zu helfen, sich in diesen Nuancen zurechtzufinden, haben wir unser Expertenteam bei Paracelsus Recovery nach den zehn wichtigsten Faktoren, die bei der Arbeit mit UHNWIs zu beachten sind.

1. Verstehen Sie die Machtstruktur

Ein Intervention erfordert in der Regel, dass alle Beteiligten, wie z.B. die Familienmitglieder, mitteilen, wie sich die Sucht ihres Angehörigen auf sie ausgewirkt hat. Das ist zwar nie einfach, aber noch viel schwieriger ist es, wenn diese Person auch Ihre Finanzen, Ihre Karriere oder Ihren Ruf kontrolliert. Als Interventionist müssen Sie genau verstehen, welche Rolle die süchtige Person im Leben aller Beteiligten spielt. Wenn jemand Angst hat, sich zu äußern, weil er oder sie ausgeschlossen werden könnte, respektieren Sie, dass dies eine echte Angst ist. Erinnern Sie sie daran, dass es ausreicht, zur Intervention zu erscheinen.

2. Verstehen Sie die Familiendynamik

Denken Sie auch daran, dass UHNW-Familien manchmal eher wie ein Unternehmen als eine Familie funktionieren. Es ist wichtig zu verstehen, welche Rolle die einzelnen Mitglieder im Leben der Person spielen und wie sie zueinander in Beziehung stehen.

Ist die Person zum Beispiel in einer abhängigen Dynamik mit ihrem Partner? Ist der Partner eine zweite Frau? Sollte sein Geschäftspartner dabei sein? Sollte die Mutter seiner Kinder anwesend sein? Vertragen sich die Ex-Frau und die Freundin gut? Vergewissern Sie sich immer, dass Sie genug über jede Dynamik wissen, damit Sie einen klaren Plan erstellen können, um die erhöhten Emotionen und den Stress zu bewältigen.

3. Erwartungen managen

TV-Darstellungen von Interventionen zeigen in der Regel das Subjekt der Intervention Hilfe annimmt, aber das ist im wirklichen Leben nicht immer der Fall. Außerdem sind UHNWIs daran gewöhnt, das zu bekommen, was sie wollen, und können konfrontativ werden, wenn jemand, dem sie helfen wollen, keine Behandlung wünscht.

Um mit diesen Erwartungen umzugehen, stellen Sie sicher, dass jeder weiß, dass eine Person auch bei einer organisierten Intervention die angebotene Unterstützung ablehnen kann. Erinnern Sie sie daran, dass dies nicht bedeutet, dass die Intervention ein Fehlschlag ist. Die Saat ist gelegt, und die Person kann sich zu einem späteren Zeitpunkt für eine Behandlung entscheiden.

4. Kontrollprobleme antizipieren

Mächtige Menschen sind daran gewöhnt, die Kontrolle über ihr Leben, ihre Wahrnehmung und die Menschen um sie herum zu haben. Daher können sie negativ darauf reagieren, wenn sie sich in einer verletzlichen Position befinden. Finden Sie ein Gleichgewicht, um ihnen zu versichern, dass es ihre Entscheidung ist, sich zu erholen, dass es aber auch Konsequenzen haben wird, wenn sie nicht gehen. Bieten Sie ihnen zum Beispiel zwei oder drei Behandlungsmöglichkeiten an, damit sie wählen können, welches Programm sie bevorzugen.

5. Achten Sie auf Ihren inneren Kritiker

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Menschen, die mit ihrer Sucht kämpfen, willensschwach sind. In Wirklichkeit sind sie oft entschlossen und hoch motiviert. Das Gleiche gilt für die sehr wohlhabenden und erfolgreichen Menschen. Hinter diesen Attributen verbirgt sich jedoch in der Regel ein harter innerer Kritiker.

Während der Intervention sollten Sie darauf vorbereitet sein, dass die Person in eine Perfektionisten-Panik verfällt. Das bedeutet, dass ihr Gehirn in den Flucht-oder-Kampf-Modus versetzt wird und sie konfrontativ werden kann. Ermutigen Sie jeden, Angstbewältigungstechniken anzuwenden, um diese neurochemischen Reaktionen zu steuern.

6. Hüten Sie sich vor Ihren eigenen Vorurteilen

Wohlstand und Erfolg sind stark stigmatisiert. Wenn Sie nicht vorsichtig sind, können Vorurteile in Ihre Arbeit einfließen. Kommen Ihnen beim Lesen dieses Artikels zum Beispiel Gedanken in den Sinn wie 'warum behandeln wir sie so, als wären sie etwas Besonderes'?

Wenn ja, denken Sie über das Stigma nach, das hier am Werk ist, und darüber, ob diese Gedanken aus einem Gefühl von Neid und Missachtung kommen. Diese Emotionen werden unweigerlich die Erfolgsaussichten der Intervention beeinträchtigen. Zum Einfühlungsvermögen gehört auch die Erkenntnis, dass das Leben, die Sorgen und die Verantwortung einer wohlhabenden Person anders sind als das Ihre.

7. Machen Sie sich mit der Doppeldiagnose vertraut

Abhängigkeit von Drogenmissbrauch entsteht fast nie in einem Vakuum. Sie ist oft ein Bewältigungsmechanismus für zugrunde liegende Probleme wie Stress, Trauma, Einsamkeit, Depression, Angst oder Essstörungen. Achten Sie darauf, dass Sie sich für Behandlungsprogramme entscheiden, die gleichzeitig auftretende psychische Erkrankungen behandeln.

8. Schwerpunkt Vertraulichkeit

Stellen Sie sicher, dass Vertraulichkeit oberste Priorität hat, wenn Sie sich für ein Behandlungsprogramm entscheiden. UHNWIs riskieren viel, wenn sie sich in ein Rehabilitationsprogramm begeben, und die große Mehrheit kann nicht an einer Gruppentherapie teilnehmen.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, was mit dem Aktienkurs eines Unternehmens passieren würde, wenn die Öffentlichkeit herausfände, dass der CEO wegen Medikamentenabhängigkeit in einer Reha war. Der Wert des Unternehmens könnte einbrechen und die Mitarbeiter könnten ihren Arbeitsplatz verlieren. Sie sollten nicht nur ein Zentrum wählen, das die Vertraulichkeit äußerst ernst nimmt, sondern dies auch zu einem der ersten Dinge machen, die Sie der Person gegenüber erwähnen, die im Mittelpunkt der Intervention steht.

9. Sein Sie flexibel

Sie müssen bei Ihrer Ausbildung flexibel sein, wenn es um eine UHNWI-Intervention geht. Normalerweise betonen Interventionisten, dass die Person sich sofort in ein Behandlungszentrum begeben muss. Aber für jemanden, der viele Verpflichtungen hat, ist das nicht immer möglich. Ermutigen Sie sie stattdessen, sich sofort zu entscheiden, aber sorgen Sie für ein Team, das ihnen bei der Bewältigung ihrer psychischen Gesundheit helfen kann, bis der Eintritt in ein Behandlungsprogramm möglich ist.

10. Halten Sie das Team klein

UHNWIs sind von Opportunisten umgeben, was bedeutet, dass sie daran gewöhnt sind, die Absichten anderer Menschen zu hinterfragen. Sorgen Sie dafür, dass nur eine kleine Anzahl von Angehörigen bei der Intervention anwesend ist, und rechnen Sie damit, dass sie sich in Ihrer Gegenwart unwohl fühlen oder misstrauisch sind. Seien Sie bereit, zusätzliche Geheimhaltungsvereinbarungen zu unterzeichnen und tun Sie alles, was die Familie braucht, um sich wohl zu fühlen.

Abschließend sollten Sie daran denken, dass Ihre Priorität als Interventionist darin besteht, dazu beizutragen, den Kreislauf der Verleugnung zu durchbrechen und die Kommunikation konstruktiv, mitfühlend und förderlich für das Wohlbefinden aller Beteiligten zu gestalten. Wenn Sie diese zehn wichtigsten Tipps berücksichtigen, können Sie dies bei UHNWIs und ihren Familien erfolgreich tun.

Dieser Artikel wurde auf Englisch veröffentlicht 2021-08-23 14:14:26 und übersetzt in Deutsch im Jahr 2021

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