10 wskazówek, jak przeprowadzić interwencję u zamożnych klientów

Podczas pracy z ultra-high-net-worth individuals (UHNWIs) specjaliści od interwencji uzależnień muszą wiedzieć o tych dziesięciu rzeczach.

Interwencja jest zaplanowaną próbą pomocy bliskiej osobie w podjęciu leczenia. Zawsze radzimy skorzystać z pomocy profesjonalisty, który pokieruje tym wydarzeniem i pomoże opanować emocje.

Szczególnie wtedy, gdy osobaanie chce szukać pomocy lub jest konfrontacyjna. Niestety, często tak się dzieje w przypadku UHNWIs. Ich władza, styl życia i sukces chronią ich przed konsekwencjami ich działań. W rezultacie mogą nie przyjąć do wiadomości, że mają problem, co prowadzi do zwiększenia bólu i opóźnienia leczenia.

Władza i sukces mogą być również barierą dla skutecznej interwencji. Praca z zamożnymi i odnoszącymi sukcesy klientami wymaga kompetencji kulturowej i specjalistycznego szkolenia. Bez tego interwenci mogą nie rozumieć złożoności sytuacji i mieć mniejsze szanse na sukces.

Aby pomóc interweniantom w poruszaniu się po tych niuansach, poprosiliśmy nasz zespół ekspertów z Paracelsus Recovery o dziesięć najważniejszych czynników do rozważenia w pracy z UHNWIs.

1. Zrozumieć strukturę władzy

An interwencja zazwyczaj wymaga, aby wszyscy zaangażowani, np. członkowie rodziny, podzielili się tym, jak uzależnienie ich bliskiej osoby wpłynęło na nich. To nigdy nie jest łatwe, ale o wiele trudniejsze, gdy ta osoba kontroluje również Państwa finanse, karierę lub reputację. Jako osoba przeprowadzająca interwencję muszą Państwo w pełni zrozumieć, jaką rolę w życiu każdego z nas odgrywa osoba uzależniona. Jeżeli ktoś boi się odezwać, ponieważ może zostać odcięty, proszę uszanować, że jest to prawdziwy strach. Proszę przypomnieć, że samo przybycie na interwencję jest wystarczające.

2. Zrozumieć dynamikę rodziny

Podobnie, proszę pamiętać, że rodziny UHNW funkcjonują czasami bardziej jak firma niż rodzina. Ważne jest, aby zrozumieć, jaką rolę odgrywają poszczególni członkowie w życiu danej osoby i jak odnoszą się do siebie nawzajem.

Na przykład, czy dana osoba jest w zależnej dynamiki ze swoim partnerem? Czy partnerka jest drugą żoną? Czy jego partnerka biznesowa powinna tam być? Czy powinna tam być matka jego dzieci? Czy była żona i dziewczyna są w dobrych stosunkach? Proszę się zawsze upewnić, że wie Pan wystarczająco dużo o każdej dynamice, aby mógł Pan stworzyć jasny plan radzenia sobie z podwyższonymi emocjami i stresem.

3. Zarządzać oczekiwaniami

Telewizyjne przedstawienia interwencji zazwyczaj pokazują przedmiot interwencja przyjmuje pomoc, ale w prawdziwym życiu nie zawsze tak jest. Do tego dochodzi fakt, że osoby o wysokich dochodach są przyzwyczajone do tego, że dostają to, czego chcą i mogą stać się konfrontacyjne, jeżeli ktoś, komu chcą pomóc, nie chce się leczyć.

Aby poradzić sobie z tymi oczekiwaniami, proszę upewnić się, że wszyscy wiedzą, że nawet przy zorganizowanej interwencji dana osoba może odmówić oferowanego wsparcia. Proszę przypomnieć, że nie oznacza to, że interwencja jest nieudana. Ziarno zostało zasiane i dana osoba może zdecydować się na podjęcie leczenia w późniejszym czasie.

4. Przewidywać problemy z kontrolą

Potężni ludzie są przyzwyczajeni do tego, że mają kontrolę nad swoim życiem, nad tym jak są postrzegani i nad ludźmi wokół siebie. W związku z tym mogą negatywnie reagować na bycie w pozycji bezbronnej. Aby temu zaradzić, proszę znaleźć równowagę pomiędzy zapewnieniem, że powrót do zdrowia jest ich decyzją, ale będą konsekwencje, jeżeli nie pójdą. Proszę na przykład zaproponować im dwie lub trzy opcje leczenia, aby mogli wybrać, który program wolą.

5. Uważajcie na ich wewnętrznego krytyka

Wszechobecne jest błędne przekonanie, że ludzie, którzy zmagają się z uzależnieniem mają słabą wolę. W rzeczywistości są oni często zdeterminowani i bardzo zmotywowani. To samo dotyczy ludzi bardzo bogatych i odnoszących sukcesy. Jednak pod tymi cechami zazwyczaj czai się ostry wewnętrzny krytyk.

Podczas interwencji proszę być przygotowanym na to, że dana osoba może stać się perfekcjonistą w panice. Oznacza to, że jej mózg przejdzie w tryb "ucieczka lub walka" i może stać się konfrontacyjna. Proszę zachęcić wszystkich do stosowania technik radzenia sobie z lękiem, aby poruszać się po tych neurochemicznych reakcjach.

6. Bądźcie ostrożni w stosunku do własnych uprzedzeń

Zamożność i sukces są silnie napiętnowane. Jeśli nie jest Pan ostrożny, uprzedzenia mogą przeniknąć do Pana pracy. Czy na przykład podczas czytania tego artykułu przychodzą Panu do głowy myśli w rodzaju: "Dlaczego traktujemy ich tak, jakby byli tacy wyjątkowi?".

Jeśli tak, proszę zastanowić się nad tym, jakie piętno tu panuje i czy te myśli pochodzą z miejsca zazdrości i lekceważenia. Te emocje nieuchronnie utrudniają szanse powodzenia interwencji. Uznanie, że życie, troski i obowiązki osoby zamożnej różnią się od Pana, jest częścią bycia empatycznym.

7. Zapoznaj się z podwójną diagnozą

Zależność od substancji psychoaktywnych prawie nigdy nie powstaje w próżni. Często jest to mechanizm radzenia sobie z podstawowymi problemami, takimi jak stres, trauma, samotność, depresja, lęki lub zaburzenia odżywiania. Proszę się upewnić, że wybiera Pan programy leczenia, które zajmują się współwystępującymi chorobami psychicznymi.

8. Skupić się na poufności

Zapewnić poufność jest priorytetem przy podejmowaniu decyzji o programie leczenia. Osoby o wysokich dochodach ryzykują bardzo wiele, kiedy przystępują do programu rehabilitacyjnego, a większość z nich nie może brać udziału w jakiejkolwiek terapii grupowej.

Na przykład proszę sobie wyobrazić, co by się stało z kursem akcji firmy, gdyby opinia publiczna dowiedziała się, że prezes zarządu jest na odwyku od leków na receptę. Wartość netto mogłaby się gwałtownie obniżyć, a ludzie mogliby stracić pracę. Powinni Państwo nie tylko wybrać ośrodek, który bardzo poważnie traktuje poufność, ale także uczynić z niej jedną z pierwszych rzeczy, o których wspomina się osobie będącej w centrum interwencji.

9. Be Flexible

W przypadku interwencji UHNWI muszą Państwo być elastyczni w swoim szkoleniu. Zazwyczaj specjaliści od interwencji podkreślają, że dana osoba musi natychmiast udać się do centrum leczenia. Ale dla kogoś, kto ma dużo obowiązków, nie zawsze jest to możliwe. Zamiast tego proszę zachęcać do podjęcia decyzji tam i wtedy, ale mieć zespół, który będzie pomagał w zarządzaniu zdrowiem psychicznym do czasu, aż możliwe będzie rozpoczęcie programu leczenia.

10. Zachować mały zespół

UHNWI są otoczeni przez oportunistów, co oznacza, że są przyzwyczajeni do zgadywania intencji innych ludzi. Proszę się upewnić, że tylko niewielka liczba bliskich osób będzie uczestniczyła w interwencji i proszę się spodziewać, że w Państwa obecności będą się oni czuli zaniepokojeni lub nieufni. Proszę być gotowym do podpisania dodatkowych umów o zachowaniu poufności (NDA) i zrobić wszystko, czego potrzebuje rodzina, aby czuć się komfortowo.

Na zakończenie proszę pamiętać, że jako lekarz interwencyjny ma Pan za zadanie pomóc przerwać cykl zaprzeczania i utrzymywać konstruktywną, pełną współczucia i korzystną dla wszystkich komunikację. Jeżeli weźmie Pan pod uwagę te dziesięć najlepszych wskazówek, może Pan to zrobić z powodzeniem w pracy z UHNWIs i ich rodzinami.

.
Ten artykuł został opublikowany w języku angielskim 2021-08-23 14:14:26 i przetłumaczony na Polski w 2021.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

19 + 7 =

The newest posts

Our private articles and press releases